Cloud-basierte Telemedizin, verbunden mit Epic EHR, hilft einem Krankenhaus scale-up virtueller Betreuung

Lee Gesundheit, ein Gesundheits-system mit Sitz in Fort Myers, Florida, hatte in stationären Telemedizin-Infrastruktur seit 2014, ambulante Telemedizin seit 2015 und eine direct-to-consumer-system seit dem Jahr 2019.

DAS PROBLEM

Aber das Gesundheitssystem benötigt, um schnell Hochfahren und ambulante Unterstützung, um den Herausforderungen, hervorgerufen durch die COVID-19 Gesundheit Krise. Er erkannte sofort die Notwendigkeit für virtuelle Mitarbeiter-Gesundheit-screening-klar, die Mitarbeiter für die Arbeit und minimieren die Ausbreitung des coronavirus.

Ebenso wichtig war für Lee Gesundheit zu identifizieren, die eine skalierbare Plattform, die könnte schnell umgesetzt werden, unterstützen die klare und unmittelbare Notwendigkeit für eine breitere virtuelle care-Angebote. Das Gesundheitssystem benötigt eine Plattform, um eine Remoteverbindung ärzte, Patienten, Familien und community-Partnern, im stationären setting und von zu Hause aus.

Patienten visitation Einschränkungen, hervorgerufen durch die Pandemie verhindert werden Familien mit Ihren Neugeborenen in der Neugeborenen-Intensivstation. Es hielt COVID Patienten in der isolation. Das Gesundheitssystem erforderlich, einen neuen Mechanismus zu helfen, diese Patienten zu engagieren mit den lieben. Es brauchte ein Mittel, um die Anbindung der Arzt-Netzwerk mit nicht-emergent Patienten zu Hause. Es auch notwendig, eine alternative Möglichkeit zur Unterstützung von behavioral Gesundheit und Notaufnahme-Patienten ohne Arzt oder individuellen Gesundheit weiter gefährdet.

VORSCHLAG

Lee Gesundheit Ziel finden, um ein Telemedizin-system, das könnte durchqueren den verschiedenen Branchen und das war skalierbar. Wenn Lee gingen, um das Geld, er wollte, das richtige zu tun.

„Wir haben eine kurze Liste von Telemedizin-Lösungen, die unterstützen könnten, das gesamte Spektrum unserer Bedürfnisse – die ambulante, die stationäre und die direct-to-consumer“, sagte Jon Witenko, system director, virtual health und Telemedizin, im Lee der Gesundheit.

„Unser Verwaltungs-team erste konzentriert sich auf die Gesundheit der Mitarbeiter, Durchführung von täglichen Gesundheit der Mitarbeiter-screenings via Telemedizin. Dies gab den Mitarbeitern die Gelegenheit, um mit der Technik vertraut.“

Jon Witenko, Lee Gesundheit

“Die Caregility UHE-Plattform, die uns erlauben würde, sofort zu integrieren Telemedizin in unsere Epic EHR-Plattform schnell und roll-out der virtuellen Besuche von ärzten und Patienten. Die cloud-basierte, mobile-fähige Lösung konnten wir nutzen vorhandene Ressourcen und bewahren die Umsetzung Hürden auf ein minimum.“

Die skalierbaren Telemedizin-system legen Sie den Grundstein für „das neue normal“ in der Gesundheitsversorgung ohne Lee Gesundheit zu jonglieren eine Vielzahl von Anbietern und ständig neu zu bewerten Lizenzierung muss, Witenko Hinzugefügt. Die UHE-system würde es erlauben, Lee Gesundheit unverzüglich zu erweitern, virtuelle care-zur Unterstützung der Gesundheit der Mitarbeiter und ambulante Patienten.

Das system ist ausgelegt für Flexibilität und Wachstum, sagte er. Ein Ziel war die Verlängerung der Telemedizin system zu Partnern in der Gemeinschaft, die nicht über ein Telemedizin-system für mehr Unterstützung für die Gesundheit der Bevölkerung Anstrengungen.

MARKTPLATZ

Es gibt viele Anbieter von Telemedizin-Technologie und die Dienstleistungen auf dem Gesundheits-IT-Markt heute. Healthcare-IT-News kürzlich erstellte eine umfassende Liste dieser Anbieter mit detaillierten Beschreibungen. Zu Lesen in dieser speziellen Bericht, klicken Sie hier.

DIE HERAUSFORDERUNG

Etwa eine Woche nach der Unterzeichnung des Vertrages, Lee Gesundheit begann der Roll-out der neuen Telemedizin-Programme.

„Unser Verwaltungs-team erste konzentriert sich auf die Gesundheit der Mitarbeiter, Durchführung von täglichen Gesundheit der Mitarbeiter-screenings über Telemedizin,“ Witenko erklärt. “Dies gab den Mitarbeitern die Gelegenheit, um mit der Technik vertraut. Wir haben dann hochgefahren, unser Inventar von hardware Kameras und ausgerollt virtuellen Besuch unserer ambulanten Anbieter – Hausarzt-und Fachärzte gleichermaßen für die Auseinandersetzung mit Patienten zu Hause. Kliniker platziert in der obligatorischen Quarantäne wegen der Belichtung in der Lage, weiterhin das Gespräch mit Patienten aus der Ferne über die Plattform.“

Integration mit Lee Health Epic EHR-MyChart Patienten-portal machte es einfach für Kliniker zu starten Telemedizin-Sitzungen innerhalb der Patientenakte. Patienten erhalten eine sichere one-time-text oder E-Mail-Einladungen zu Sitzungen beitreten, ohne das herunterladen einer Anwendung.

„Es ist so nahtlos, wie möglich für Patienten und ärzte,“ Witenko angegeben. “Unsere Patienten stationär gegeben wurden, Tele-ausgestatteten smart-Geräte mit one-click-Funktionalität, die Ihnen erlaubt zu wählen, zu ärzten oder Angehörigen. Wir drastisch erhöht die Zahl der mobilen Telemedizin Karren zu triage ED-Patienten, zu begrenzen Exposition und führen Sie die Rundung, Spezial-Beratungen und dringende Bewertungen in unserer akut-Einrichtungen und qualifizierte Pflege-Einrichtungen.“

Das Gesundheitssystem erweiterten Zugang zu seiner Telemedizin-Plattform sowohl für interne als ärzte und Klinikärzte, um die Betreuung der Patienten im Krankenhaus. Außerhalb des Krankenhauses, Zugang zu schnellen „drive-through“ behavioral healthcare Besuche auch zur Verfügung gestellt haben, diejenigen ohne smart-devices.

ERGEBNISSE

Lee Gesundheit ins Feld 200 die Gesundheit der Mitarbeiter Besuche in einer einzigen Klinik am ersten Tag und weiterhin verwenden die virtuellen Besuche an klar, Kliniker für Ihre Arbeit und überwachen Sie diese in Quarantäne.

Lee Gesundheit, 600 ambulante ärzte wurden konsequent auf, um das virtuelle patient-Termine innerhalb des EHR. Die Plattform wurde schnell erweitert, um Ernährungsberater; körperliche, Sprach-und Ergotherapeuten; home Gesundheit Krankenschwestern; Stillzeit; patient outreach; Erzieher / – innen; und sonstigen Nebenleistungen. In einer Woche, virtuelle Besuche stieg auf 1.200 Sitzungen pro Tag mit einer Kapazität unterstützt 200 gleichzeitige Anrufe.

„Wir führten 500 Besuche in den ersten fünf Tagen der virtuelle Gesundheit“ Witenko erinnerte. “Wir führten fast 50.000 im April und Mai. Unsere virtuellen Besuche, die von jedem privat-Patienten Ort zu jedem Arzt gesichert Ort, wo es eine internet-Verbindung. Beide Kliniker und Patienten haben berichtet, dass die virtuellen Sitzungen tendenziell kürzer und konzentrierter als traditionelle Pflege Besuche, die Verbesserung der Patienten und die Produktivität der Mitarbeiter.“

BERATUNG FÜR ANDERE

„Als soziale Distanz weiter und die nation legt vorläufige Pläne erneut öffnen Unternehmen und Schulen, Telemedizin wird auch weiterhin eine wichtige Rolle spielen,“ Witenko sagte. “Lee Gesundheits-Ansichten, virtuelle Betreuung als Feste Größe in der medizinischen Versorgung und plant eine Fortsetzung der expansion. Mit dem im Verstand, würde ich empfehlen, die Identifizierung einer Plattform, die wachsen mit Ihrem Unternehmen.“

Lee Gesundheit schnell gelernt, brauchte es eine solide Unterstützung von plan B. dies war eine neue Erfahrung für beide Patienten und Ihre Anbieter. Ihr support-team wuchs von einer person auf ein team von 20 Mitgliedern fielding Anrufe und führen die Teilnehmer durch den Prozess.

Die Anrufe wurden oft zeitintensiv, da die Patienten waren ängstlich und nicht sehr komfortabel mit der Technik. Die Lee-Gesundheit-team, ging Sie durch den Prozess, durchgeführt, test-Besuche mit Ihnen, und schließlich versicherte Ihnen, das sei eine neue Erfahrung für alle, aber der provider-Organisation war es, Ihnen zu helfen.

„Device-unabhängige, cloud-unterstützte Plattformen reduzieren die Implementierungs-und support-Belastungen,“ Witenko geraten. “Engagement bieten Tipps, um Personal und Patienten zu erhalten Parteien mit der komfortablen Lösung. Bauen Sie eine Strategie, die Ihnen erlaubt, mit zu arbeiten, was Sie bereits haben und minimiert den Ressourcen-Entlassungen. Kreativ werden. Perfektion ist der Feind des guten. Hätten wir gewartet bis alles ausgebügelt würden, hätten wir nie bekommen begann.“

Nichts ist zukunftssicher, fügte er hinzu.

„Die Suche nach einer Lösung und insbesondere ein Anbieter, der weiterhin anpassen, wie Arbeitsabläufe und-Technologie weiterentwickeln“, Schloss er. „Blick für Technologie, die vielseitig nicht nur für den aktuellen Zustand, kann aber integriert werden in mehrere Permutationen, sonst musst du Dutzende der unterschiedlichen Programme.“

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